Decoration
Other Furniture
Khusus Sale Minggu ini
Portfolio
Artikel Menarik
Gratis ongkir berlaku untuk kategori bukan produk promo dan untuk area Jadetabek kota, jika produk yang kamu order adalah produk kategori promo / diluar area Jadetabek, akan ada tambahan biaya ongkir
Kamu bisa mengunjungi showroom Gudang Furniture di alamat Ruko Kebayoran Arcade 1 Blok C3 No 59, Bintaro Sektor VII, Kec. Pd. Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15220
Untuk kamu yang ingin order harga grosir, custom produk, dan kebutuhan project, kamu bisa menghubungi nomor WA Hotline Gudang Furniture : 08119778856
Link Video : https://www.youtube.com/watch?v=RqvgHfWuV0g
Sangat bisa. Gudang Furniture melayani pemesanan custom furniture dengan desain, ukuran, dan konstruksi sesuai yang kamu butuhkan.
2.1 Pilih produk yang kamu inginkan lalu klik "ADD TO CART"
2.2 Produk tersebut akan masuk secara otomatis ke keranjang belanja, kemudian kamu bisa memilih untuk melanjutkan belanja atau ke proses selanjutnya yaitu “BAYAR SEKARANG”. sebelum kamu melakukan transaksi, silahkan Log In untuk kamu yang telah terdaftar, atau Daftar Baru untuk menjadi customer Gudang Furniture
2.3 Kemudian ikuti langkah selanjutnya. Pada halaman detail pesanan, pastikan pesanan sudah sesuai dengan kamu pesan dan mengisi alamat pengiriman, klik "LANJUTKAN CHECKOUT" untuk memproses ke langkah selanjutnya.
2.4 sebelum ke pembayaran, pastikan kamu mengisi kolom alamat tujuan dengan lengkap.
2.5. pilih “Payment Method” untuk menyelesaikan transaksi dan produk siap untuk diproses.
Untuk pelanggan baru akan diminta untuk memasukkan nama, email, telepon dan password. Lalu klik tombol "CONTINUE".
1. Untuk pelanggan yang sudah terdaftar, pada langkah ini kamu akan diminta untuk memasukkan email/telepon dan password. Mohon memasukkan alamat pengiriman dengan detail lalu klik "CONTINUE".
2. Pilih metode pengiriman, lalu klik "CONTINUE".
3. Periksa pesanan Anda dengan teliti apabila sudah sesuai klik “ORDER”.
4. Mohon memasukkan detail pembayaran dan klik “PAYMENT”.
5. Setelah proses pesanan selesai, kamu bisa melihat riwayat transaksi di “STATUS ORDER”
Selama status kamu masih dikonfirmasi dan belum melakukan pembayaran maka pembatalan pesanan masih bisa dilakukan dengan menghubungi nomor customer service Gudang Furniture. Untuk barang yang sudah terkirim tidak bisa dilakukan pembatalan kecuali kondisi barang rusak / cacat. Jika pihak kami melakukan kesalahan pengiriman barang, maka tanggung jawab adalah 100% dari Gudang Furniture.
Kamu dapat melihat status order di dalam akun. Cukup log in dan masuk ke “Status Orders”, seluruh daftar transaksi yang pernah kamu lakukan di Gudang Furniture akan tercantum di dalam akun kamu. Kamu juga dapat melacak pesanan melalui “Status Order”.
Metode pembayaran yang tersedia di Gudang Furniture
Bank Transfer : Virtual Account (BCA, Mandiri)
Online Payment : Ovo, GoPay
Harap melakukan transfer maksimal 6 jam dari kamu melakukan pesanan, jika tidak transfer dalam kurun waktu 6 jam maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
3.1 Apakah aman jika melakukan transaksi dengan menggunakan kartu kredit di Gudang Furniture?
Sangat aman. Kami bekerjasama dengan Midtrans yang dapat menjamin keamanan transaksi kamu di Gudang Furniture. Demi Keamanan, kami tidak mengumpulkan informasi kartu kredit kamu. Setelah kamu melakukan pemesanan, kamu akan diarahkan ke situs aman dan diminta untuk memasukkan nomor PIN telepon sekali pakai untuk menjaga keamanan akun kamu.
3.2 Apakah saya akan diminta untuk membagikan informasi kartu kredit, informasi rekening, atau password melalui telepon dan email?
Tim Gudang Furniture tidak akan pernah meminta kamu untuk berbagi rincian kartu kredit, informasi rekening atau password kamu melalui email atau melalui telepon.
3.3 Apakah Gudang Furniture akan menyimpan informasi detail kartu kredit atau rekening saya?
Gudang Furniture tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi detail kartu kredit ataupun rekening bank. Transaksi kamu akan diverifikasi dalam beberapa tahap. Pertama akan diverifikasikan oleh pihak Midtrans dan kemudian oleh Visa / Mastercard / Bank secara langsung tanpa melalui kami. Akan tetapi, kami akan tetap memantau dan meninjau setiap transaksi yang masuk demi menidentifikasi jika ada situasi yang berpotensi penipuan dan mengambil langkah perbaikan segera untuk mengurangi / membatasi kerusakan yang disebabkan / kemungkinan disebabkan dari hal yang sama.
3.4 Apakah yang harus saya lakukan jika metode pembayaran yang saya pilih gagal?
Transaksi yang gagal dapat disebabkan oleh berbagai hal. Dimohon untuk melakukan pengecekan terhadap hal-hal dibawah ini: • Informasi kartu kredit atau rekening bank yang diteruskan kepada Midtrans telah diberikan secara akurat. Contoh: Detail akun, alamat penagihan, password (untuk internet banking). • Koneksi internet kamu tidak terganggu pada saat proses pembayaran
3.5 Rincian kartu kredit yang saya berikan tidak diterima/gagal. Apakah yang harus saya lakukan?
Kamu dimohon untuk menghubungi bank yang bersangkutan (bank penerbit kartu kredit yang digunakan). Jika kegagalan dalam pembayaran tetap terjadi, Kamu dapat menghubungi tim customer relations officer kami yang selalu siap membantu.
3.7 Koneksi internet saya mengalami gangguan pada saat melakukan pembayaran. Bagaimana caranya agar saya dapat mengetahui bahwa pembayaran gagal atau berhasil dilakukan?
Semua transaksi yang berhasil akan menerima konfirmasi. Jika kamu belum menerima konfirmasi pembayaran, kamu dipersilahkan untuk mencoba melakukan pemesanan kembali. Kamu juga bisa cek di m-banking atau e-banking anda apakah rekening sudah terdebit. Jangan ragu untuk menghubungi tim customer service kami di 021 7255630 / 31 atau melalui email di info@gudangfurniture.com
FREE ONGKIR pengiriman produk Gudang Furniture untuk area Jadetabek Kota (tidak berlaku untuk kategori produk promo). Sebagai upaya meningkatkan pelayanan terhadap customer, saat ini kami sudah sudah bisa mengirimkan pesanan ke semua wilayah Indonesia melalui kerjasama rekanan logistik kami. Oleh karena itu untuk pengiriman di luar area Jadetabek Kota akan dikenakan biaya pengiriman mengikuti ketentuan tarif yang ada pada masing masing perusahaan logistik rekanan kami.
Jangka waktu pengiriman kami adalah maksimal 2-3 hari kerja sejak tanggal pembayaran lunas (untuk lama waktu produk produksi maksimal 5-7 hari kerja). Untuk area Jadetabek Kota bisa dikirim oleh Lalamove atau internal logistik kami, sedangkan untuk area luar Jadetabek kota akan dikirimkan oleh rekanan logistik kami (SiCepat).
Meskipun kami mencoba untuk memastikan bahwa produk yang kamu pesan dapat kamu terima dalam jangka waktu pengiriman yang sudah dijanjikan, keadaan darurat dapat menunda waktu pengiriman. Untuk kasus ini, kamu tidak perlu khawatir, kamu dapat langsung menghubungi kami untuk informasi terbaru mengenai status pengiriman pesanan kamu.
Pengiriman produk akan dilakukan setelah pembayaran lunas dan jangka waktu pengiriman kami adalah maksimal 2-3 hari kerja untuk produk ready stock, dan maksimal 5-7 hari untuk produk
Pengiriman akan dilakukan hari Senin – Sabtu ( kecuali minggu dan hari besar ). Untuk pengiriman ke luar kota, Kana melalukan pengiriman ke logistic dari hari Senin-Jumat saja. Partner logistik kami tetap melakukan penyerahan produk di hari Sabtu dan Minggu kecuali hari raya dan libur nasional.
Pada saat tim logistik tiba di lokasi yang dituju, maka kamu akan diminta untuk mengisi sebuah formulir penerimaan di mana di dalam formulir tersebut kamu akan diminta untuk melakukan pengecekan sesuai dengan hal - hal berikut:
• Apakah nama penerima, nama pihak pengirim dan nama barang yang dipesan sudah sesuai?
• Apakah ada cacat atau masalah pada sisi luar packaging barang tersebut? Jika ada kerusakan parah pada sisi luar packaging, maka mohon ditanyakan kepada pihak kurir penyebabnya apa, kemudian secara bersama – sama membuka barang tersebut.
• Apakah packaging tersebut basah atau tidak? Jika basah, maka minta pihak pengirim untuk menunggu terlebih dulu kemudian membuka barang tersebut bersama – sama.
Untuk tindakan selanjutnya bisa menghubungi customer service kami melalui email info@gudangfurniture.com dan atau melalui telepon ke 021 7255630 / 31
Jika kamu menerima produk dalam keadaan rusak (kerusakan seperti yang didefinisikan di situasi pada pertanyaan sebelumnya), maka tolong difotokan produk tersebut kemudian dikirimkan via email atau wa ke customer service kami. Tim kami akan menganalisa kerusakan yang terjadi dalam waktu 48 jam ( hari kerja ) dan kemudian akan menginformasikan kembali kepada kamu dengan sebuah solusi.
Untuk barang yang sudah dibeli dan dibayar tidak bisa dibatalkan dan ditukar, kecuali kondisi barang yang dipesan rusak / cacat dan kami tidak memiliki stok barang yang sama sebagai penggantinya.
Jika telah melewati 3 hari kerja sejak kamu melakukan pembayaran maka mohon untuk menghubungi customer service kami melalui telephone atau email.
Anda dapat merubah alamat pengiriman jika pesanan kamu masih dalam status “Pembayaran Sukses” dengan cara menghubungi nomor customer service kami.
